马克·吐温曾经说,历史不会重演,但总是惊人的相似。或许Twilio不久前经历的事情,能够让我们一探B2D领域的未来发展方向。
我们之前发表过一篇名为《开发者平台8个法则》的文章,回顾Twilio获得BVP投资的过程,他们印证了所有这8个法则。
和SaaS企业一样,成功的开发者平台需要提供可预期、可重复的营收——理想情况下,它应该可以随着时间的推移和客户数量的增长而一同增长。Twilio按照来电、电话号码或是短信收费,他们之所以能够获得155%的净膨胀率,其定价方案就是他们的核心。
这条法则会和上一条法则同时发生。开发者业务有时候与消费者业务有些类似,最初开发者平台提供的是免费或是低价的产品,之后让这个产品为开发者提供巨大的价值,之后让开发者心甘情愿的付费使用。例如,现在有多少企业高度依赖AWS?亚马逊为企业提供价格非常低廉的EC2 instance供给服务,但是这个低价服务是有条件的(不超过一定输量)。随着企业用量的增多,他们就要花更多的钱来使用AWS。如今AWS的年营收已经达到了130亿美元,而且每年的增长率达到了60%。在我们的B轮投资备忘录中,我们就找到了Twilio的一个客户:
而C论融资备忘录显示,Twilio正在按照预期的轨迹成长,和客户们一起成长:
开发者平台需要时刻牢记自己的使命,并且不断突破现状,在功能性上不断做出改进,添加客户心甘情愿付费使用的功能。
法则3:让自己替代潜在客户正在使用的解决方案
如果你的产品难以替代客户正在使用的东西,他们就不会在你身上投资。在种子轮融资备忘录中,我们提到了很多的例子。
法则4:为开发者提供良好的使用体验
这条法则其实无需多言。过去很长一段时间内,针对企业客户打造的产品,其用户体验和设计都不是很好(当然也有例外)。但是Twilio看到了这一点,他们非常关注用户的使用体验以及产品的设计。
法则5:获得大量开发者的喜爱
这条法则与上一条成因果关系。开发者也是消费者,如果他们对某个产品不满意,他们马上就会去寻找替代产品,而且永远不再回头。将一个真实的故事:Twilio CEO Jeff Lawson在每一次股东大会的时候,都会读几条用户夸他们的Twitter。当用户表达对你产品的喜爱的时候,你的工作就做到位了。
法则6:展示强大的网络效应
网络效应不仅只用于消费者社交程序。开发者平台也会经常使用这个手段。GitHub、npm和Stack Overflow上面的市场在开发者的工作当中变得越来越重要。Twilio自然也看到了这一点,随着他们的Super Network上的沟通数量越来越多,他们也从中获得了越来越多的好处。这种网络效应非常微妙,但是却非常重要,尽管他们直到2011年的C轮融资之后才开始利用这种效应。
Twilio获得了成长,这是不争的事实,他们的网络效应也在发挥着更加重要的作用。他们的活跃开发者账户数量持续增长,更多的开发者开始学习如何使用Twilio,因此更多的企业或是ISV也开始以来Twilio的服务来开发新功能。
法则7:帮助开发者抛弃那些他们不喜欢的技能
如果能够帮助开发者抛弃那些他们不喜欢、却又不得不用的东西,开发者平台就能获得巨大的优势。例如,支付曾几何时是让很多人感到头疼的东西,直到Stripe的出现,由于他们简化了支付的流程,因此他们立刻就被大量企业所接受。如果能做到这一点,开发者就能够节省下大量的时间,而他们则会不断的使用你的产品和服务。
法则8:让所有人都能进行开发
一个让非开发者出身的人也能做开发的平台,才是真正的好平台。Twilio早期的客户中,有很多都是非科技背景的组织,例如DNC和RNC。Twilio让这些组织也能够进行开发工作。
Twilio是Bessemer Venture Capital在B2D领域投资的第一个公司,也是第一个成功上市的纯B2D API企业。能够一路见证这家公司的成长,是一个愉快的体验。这些年来能和Jeff Lawson以及Twilio的团队并肩作战,也是我的荣幸。
我急切的想要看到开发者平台的未来,尤其是能够让非科技人士也能进行开发的开发者平台。我深深的感到Twilio的成功会引领一个新的潮流,未来一定会有更多类似的平台出现。
原文来自:SDK.cn
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