无论是电视还是网络上,可以看到大量网友吐苦水的声音,大部分集中在上网速度慢、实际使用网速与宣传不符、客服体验差等方面。我们今天不去谈论这些已经说过很多次的事情,趁着 315 赶紧去微博看一眼各家二级运营商的微博下,用户是如何评论自己选择的小区宽带的。
根据微博搜索,我们可以找到了 @ 方正宽带(方正宽带)、@ 北京宽带通(北京宽带通)、@ 长城宽带(长城宽带)、@ 鹏博士电信传媒集团(鹏博士)、@ 歌华优先市场营销(歌华宽带)5 家比较有名的二级宽带运营商。其中歌华的官方微博下主要讨论与歌华有线电视有关的资讯,无法统计歌华宽带的信息,所以本文只包含方正宽带、北京宽带通、长城宽带和鹏博士四家。我们只截图最新的一条微博下的用户评论,不对具体内容进行深入讨论。排名不分先后,创见与之无利益关系。
(注:2011年11月,鹏博士收购长城宽带,所以评论中会出现不少与长城宽带有关的微博)
从用户的反馈可以看到,大部分为消极反馈。这种售前的积极与售后的消极自二级运营商出现以来就一直存在,即便是已经上了央视的焦点访谈也未能改变二级运营商虚假宣传的问题。
你在用什么宽带?好用吗?欢迎留言与我们讨论。
原文来自:Tech2IPO
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