峰瑞资本张矩：企业服务领域有四个S，我一定会看

峰瑞资本 董事 张矩

文丨拓扑社 记者  海洋

张矩是国内为数不多的有创业经验的技术背景投资人，也是谷歌的创始团队成员及第一位运维。在长达20多年的IT生涯中，张矩曾经负责谷歌、YouTube数据中心的架构及运维，归国后曾任Joyent中国区首席代表，友友系统首席运营官、光速安振执行董事，还曾在云计算产业中创业，可谓对中美两国的企业IT环境和创业环境都非常了解。

峰瑞资本作为一支专注早期投资的新锐基金，投资方向包括消费升级、企业服务、深科技，在金融、教育、医疗、文娱、硬件、科技制造、SaaS、生活方式等多个领域都有投资案例出现。张矩的加入无疑让峰瑞资本在云计算、企业IT基础设施等方向上更具有专业度和竞争力，那么张矩怎样看待中国的企业服务创业环境？他所看好的企业服务机会，将会出现在哪些领域中？

企业服务兴起的逻辑和顺序

 当今中国企业的结构一般是这样：中间是采购生产销售，外侧是资本，把采购、生产、销售这些步骤串起来的都是人。因此企业发展如何，与资本和人工效率的相关性很高。现阶段大家希望通过技术让采购、生产、销售的流转变得更好。其实如果把生产流程、资本、人力综合在一起，就是所有人讲的管理。现代企业管理的理念发展不到200年，理论基础相对而言已经算丰富了，那么从这个角度看，如果给一个标准的现代企业提供单一的工具，提高单一个体的人的生产力，有价值吗？肯定有，但是对于大的公司来讲价值很小。

为什么呢？因为现代企业管理的任务，就是设定好流程中每个人的作用，以及尽量减小个体之间的差异，最好每个人能按部就班，像流水线一样进行产出，因此大规模的生产环境下，提高个体生产力的工具能够发挥的作用是非常有限的。反而是在律所、事务所、设计师这样提供professional service的机构，个体产生的经济价值非常大，这样的工具会非常有用。因此中美SaaS市场环境不一样的地方，不在于使用习惯，而在于中国整个经济结构的分布，高端的服务业，professional service所占GDP的比例非常小。在美国正好相反。如果有工具能提升个体的生产率，价值是非常大的。但是中国现在经济发展的这个时间点，单个人工效率提升能够产生的经济效益很小，蓝领的工资再涨，设计一套给工人的IM工具价值也很低。

美国先积累现代企业经验，然后才进入IT时代，而中国管理水平的提升是和技术提升同步进行的。中国企业之前没有现代企业管理，也没有企业IT，现在要同步补课，因此这个时间点最有价值的事情是，怎么能通过工具让企业的管理理念和实践上一个大台阶，ERP是最典型的例子。不管ERP实施和使用有多难，大家理解以后都知道企业就要这么运作，因此最终大的制造业都要部署ERP，因为这是已经被证明的最佳实践。中国现代企业管理的经验积累得太少了，所以很容易做得很浅，整体来讲的，价值输出有限。

反而是管理两侧的环节，采购和销售，在中国率先出现机会。中国做贸易这么多年，这几乎是中国企业老板骨子里的东西，所以解决前端采购和上游供应商的需求就很迫切，B2B行业会出现找钢网等等一系列的公司，都是为了让贸易这件事变得更通畅。再往前端看就是销售这一块，从产品出来以后到消费、零售，这一端怎么挖掘消费者的潜力，怎么甄别消费者、产生更多的sales，这里也会有更多的机会。其实我觉得中国现在市场上，贸易、消费升级和企业管理这三个方向，机会都是有的，只不过现阶段前两个更成熟。

其实在管理这个方向上，我们也有一些投资，比如CloudBrain，墨刀等等，还投了一个开发者工具，现在还没有close。很多人认为给程序员使用的工具是没有未来的，我们观点有点稍微不一样，我们认为能让个人技能规模化、工程化，就有价值。比如墨刀，设计工作的最大问题是规模化以后协同效率很低，传统环境下需要一个个顺次来设计，现在可以同时协作。让expert的工作实现规模化、工程化是有价值的。当然这也不一定对，因为到现在没有一个给程序员服务的工具在商业上很成功，只是一些思考而已。

看好企业服务领域的四个S

第一个S是solution provider，新一代的系统集成商。中国目前系统集成商跟美国的系统集成商的一个很大区别是，严格上讲，目前中国的系统集成商不能提供强技术的解决方案，在技术能力上是有欠缺的， 大家往往是采购软件硬件，攒一块就是一个方案， 但真正能够基础架构资源之上高附加值的solution还很少。 这就是为什么国内现在的Openstack公司都做得不错的原因。

在美国，这种解决方案是IBM、HP、DELL、埃森哲等大的公司来提供，他们就是传统意义上的系统集成商，但在中国不行。那么中国的这个环境下，是不是因为传统的集成商或者巨头把资源垄断了，导致新的起不来？我觉得应该不是，BAT自己因为基因问题做不了企业服务，最特殊的一个位置是华为，传统集成商和创业公司都认为华为是敌人。那么，传统集成商做不了技术，巨头也无法形成垄断，新的创业企业基于新的技术能不能做得很大？我觉得还是有可能。在一个正常的、越来越开放的商业环境下，谁能提供Solution，一定在食物链的最高点，因为最终买单的企业要的就是你提供的东西，其他所有的技术提供方、硬件提供商都是你的下游，换句话说，这个链条上离钱最近的，肯定是价值最高的，而且也应该有一个技术背景。

第二个S就是SaaS了，垂直的SaaS可能是有机会的，而且从整体来讲，这个方向肯定是不可避免的大趋势，那么就看谁熬得住了。

第三个S就是更底层的software defend，软件定义的各种东西，存储也好，网络也好。比如说存储这件事， 美国市场一拨一拨出了无数的上市公司， 因为存储是一个刚性需求， 数据越多，越需要存储，那么存储永远是一个增量的需求。 在这种大背景下， 如果有技术革新让存储的性能或者性价比产生一个很大的变化的话，一定可以占据市场空间，最好的例子就是SSD固态硬盘的出现。 所以就是说你要看整个的IT技术的涓滴效应，哪里有可能是因为技术的变化能够产生技术的改朝换代。虽然肯定出不来一个100亿美金的公司，最终的结果肯定还是被更上游的solution provider一层吃掉（因为离钱太远，到不了那么100亿美金就被吃掉了），但是有可能是个机会。所以我认为现在这个时间点上最大的技术动力，肯定就是软件定义的这一套东西。

第四个S是信息安全，Security。安全的发展，本质上来讲是两个大的因素在驱动，第一个部分是还债，60年前我们的IT技术是非常初级的阶段， 这60年以来，信息技术的发展已经导致了生产力的非常大的提升，至少在美国如此。现实世界里，当经济体量达到这种程度的时候，对于经济利益的保护就出现了需求，比如黑客发个邮件， 敲诈一下，就可以拿到一些钱。在当下这个时间点，这种事情已经能够影响到美国总统的选举的结果的时候，那就会变成一个非常大的一件事。 那么另外一部分就是我们看得见的机会，马云不停地强调数据，如果数据变成这么重要的资产，那么伴随着数据规模的扩大，一定会不断催生对防护措施的需求，这是毫无疑问的。所以无论是往回看，弥补用的存量需求还是往前走的增量需求，信息安全都应该是非常大的一件事。 

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拓扑社（ ID：tobshe ）

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